Prendre une commande et envoyer en cuisine

La caisse CyberCaisse est le point de vente d’Odoo (mode restaurant), complété par les modules CyberCaisse. Vous choisissez la salle et la table, ajoutez les articles comme d’habitude, puis vous envoyez en cuisine.

Le bouton « Commander »

Le bouton Commander (écran produits ou pavé d’action) imprime les tickets cuisine directement, sans aperçu à l’écran.

1. Seuls les changements depuis le dernier envoi partent en cuisine : articles ajoutés et articles retirés. Si rien n’a changé, rien n’est imprimé.
2. Chaque imprimante de cuisine ne reçoit que les articles de ses catégories. Ces catégories se règlent dans Point de vente › Configuration › Imprimantes de commande. Une imprimante sans catégorie reçoit tout.
3. Un ticket est imprimé par imprimante. Il porte :
   • le numéro de commande cuisine, la salle, la table, le caissier, la date et l’heure ;
   • les lignes annulées (quantités retirées) ;
   • les lignes nouvelles, chacune avec sa note.
4. La commande est enregistrée en brouillon sur le serveur.

Adresse des imprimantes

L’imprimante est désignée par son adresse IP, saisie dans le champ « Adresse IP de l’imprimante Epson » de l’imprimante de commande. Si ce champ est vide, c’est l’adresse du proxy de la caisse qui sert, sinon le PC de caisse lui-même.

Le numéro de commande cuisine

Chaque commande reçoit un numéro à trois chiffres (001, 002…) au premier envoi en cuisine. Les envois suivants de la même commande gardent ce numéro.

• Le compteur repart à 001 à chaque nouvelle session.
• Il est propre à chaque poste : deux postes ouverts sur la même session ont chacun leur compteur.
• Si vous rechargez la page de la caisse, une commande déjà envoyée peut recevoir un nouveau numéro à son prochain envoi.

Si rien ne s’imprime

Les tickets passent par le service local de caisse installé sur le PC de caisse. S’il ne répond pas dans les 15 secondes, l’envoi échoue. Voir Service local et imprimantes.