Cycle de vie d'une instance

Toutes ces actions sont réservées au super-admin, sauf la demande de suspension. Pendant une action, l’instance est verrouillée (« … en cours… ») : on ne peut pas en lancer une autre.

Suspendre et réactiver

⏸ Suspendre arrête Odoo et sa base. L’adresse de l’instance affiche alors « Abonnement suspendu — contactez votre commercial ». Les données sont conservées et les sauvegardes planifiées sont mises en pause.

▶ Réactiver relance l’instance et rétablit son adresse.

Les deux actions prennent moins d’une seconde. Elles sont disponibles depuis le tableau de bord, la fiche, les échéances ou en action groupée.

Note

Une instance n’est jamais suspendue automatiquement, même quand son contrat est expiré : c’est toujours une décision humaine.

Demander une suspension (opérateur)

📨 Demander la suspension envoie une demande au super-admin : « ✓ Demande de suspension de X soumise au super-admin pour validation ». Une seule demande peut être en attente par instance.

Le super-admin traite les demandes dans Demandes (/requests, compteur dans le menu) : ✓ Valider & suspendre (la suspension part aussitôt) ou ✕ Rejeter. L’historique garde les 100 dernières décisions.

Redémarrer

⟳ Redémarrer relance Odoo (environ 30 secondes). Premier réflexe devant une « Erreur applicative ».

Réessayer

Quand une création ou un archivage a échoué, ↻ Réessayer relance l’opération (1 à 2 minutes).

Archiver

📦 Archiver est la fin de vie normale d’une instance :

1. une sauvegarde finale est faite ;
2. l’hébergement de l’instance est supprimé définitivement (base et fichiers) ;
3. l’instance apparaît dans Archivés, avec ses sauvegardes.

L’instance doit être active : la sauvegarde finale a besoin de la base démarrée. Si la sauvegarde finale échoue, rien n’est supprimé. Durée : une à deux minutes.

Restaurer une archive

Dans Archivés (/archives), ♻ Restaurer recrée l’instance à partir de sa dernière sauvegarde (3 à 5 minutes environ).

Supprimer une archive

🗑 Supprimer, dans Archivés, efface définitivement la configuration de l’instance et toutes ses sauvegardes. Il faut taper exactement le nom de l’instance. Irréversible.

Supprimer directement, sans archivage

Sur la fiche, 🗑 Supprimer directement (sans archivage) détruit l’instance sans sauvegarde finale. Il faut taper le nom exact. Une case permet de supprimer aussi ses sauvegardes ; sinon elles sont conservées.

Danger

À réserver aux instances de test. Pour un client, préférez toujours Archiver. L’instance qui porte le site cybercaisse.com est protégée et ne peut pas être supprimée.

Ce qui n’est pas possible depuis le portail

• Changer le plan ou la version d’Odoo d’une instance existante.
• Utiliser un domaine personnalisé : l’adresse est toujours <nom>.cybercaisse.com.
• Réinitialiser les identifiants : on peut seulement les révéler.