Votre espace client
Votre espace client est sur cybercaisse.com/my. Vous vous y connectez avec
l’adresse e-mail et le mot de passe de votre compte client (le lien
« Se connecter » du site).
Il regroupe :
| Rubrique | Contenu |
|---|---|
| Devis | Vos devis ; vous pouvez les accepter en ligne |
| Factures | Vos factures |
| Contrats | Vos abonnements |
| Tickets | Vos demandes de support (voir Support) |
| Instances | Vos caisses CyberCaisse |
Vos instances
Section intitulée « Vos instances »/my/instances liste vos caisses. Vous ne voyez que les vôtres.
Pour chaque instance :
- son nom et son adresse
https://<nom>.cybercaisse.com; - son offre ;
- son état, en couleur : Active (vert), Suspendue (orange), Archivée (gris) ;
- la date d’expiration et le nombre de jours restants, ou « (expirée) » ;
- le bouton Ouvrir ma caisse quand l’instance est active, sinon Indisponible.
Un clic sur une instance ouvre sa fiche, avec la date de mise en service et la date d’expiration.
Une caisse affiche « Abonnement suspendu »
Section intitulée « Une caisse affiche « Abonnement suspendu » »L’adresse de votre caisse affiche alors une page « Abonnement suspendu — contactez votre commercial ». Vos données sont conservées : dès la réactivation, la caisse revient en moins d’une seconde, dans l’état où vous l’avez laissée.